للأسف، عندما كنت أبحث عن معلومات بهذا الصدد لم أكن أجد المعلومات المناسبة لي، وكنت أبحث عن معلومات عن عمال مستقلين (freelancers) وما يواجهونه من مشاكل سحب الأرباح خصوصًا في البلدان المحاصرة أو التي عليها عقوبات اقتصادية أو ذات بنية تحتية تقنية متهالكة كاليمن وغيرها من الدول العربية.. لم أكن أجد ما يشفي الغليل من المعلومات العملية المفيدة في هذا الموضوع.
وللأسف مرة أخرى، أن التقنيين اليمنيين غائبون عن المشهد، ويغطّون في سبات عميق، ولا أدري أهو خوف من تشبّع السوق أم الكسل أم شيء آخر؟!
قد تبدو هذه المعلومات سهلة ومعروفة ولكن أؤكد أن كثيرًا من التقنيين الشباب فضلًا عن غيرهم لا يعرفونها وستفيدهم حق الإفادة.
وأيًا كان الأمر، فسأشارك هنا تجربتي الشخصية في استلام الأرباح من العمل الحر، وسأذكر الأموال المدفوعة من خارج البلاد لأنها هي مدار المشكلة والعراقيل، أما الحوالات الداخلية فأمرها هيّن.
ستكون التدوينة مزيجًا من سرد التجربة الشخصية والنصائح العملية التي أرجو أن تفيد، ولا تترددوا في كتابة تعليق عن تساؤلاتكم. قد تفوتني معلومة أو أجد تصحيحًا فأدعو لمن يعرف أن يصحح لي مشكورًا.
أولًا: ويستيرن يونيون (Western Union)
هي الطريقة الأشهر لتبادل الأموال عبر العالم دون وسيط بنكي، هناك في اليمن أيضًا خدمة موني جرام (MoneyGram) ولم أستخدم هذه الخدمة بعد. يستخدم الكثير من المغتربين اليمنيين خدمة ويستيرن يونيون لإرسال التحويلات المالية والتي كانت في كثير من الأحيان شريانًا للحياة في بلد مثقل بالحرب وفقدان الوظائف وتوقف المرتبات الحكومية في كثير من القطاعات.
تعرفت على أحد المغرّدين في تويتر بسبب كتابته الثقافية، وراسلني في موضوع ثقافي مرة من المرات، ثم طلب مني إصلاح مشكلة في مدونته على ووردبريس.
قلت له سأحاول حل المشكلة وحللتها بحمد الله، واتفقنا على مبلغ لهذه الخدمة، وأرسل لي المال عبر ويستيرن يونيون، وبعد إعطاء الزبون بيانات أساسية. الحقيقة أنني أرسلت له اسمي بالإنجليزية (كما هو مكتوب في جواز سفري)، ورقم الجواز، ورقم البطاقة الشخصية، وكان يكفي اسمي كما هو مكتوب في الجواز فقط. وأعطاني الزبون رقم استلام الحوالة. ثم استلمت المبلغ من أحد محلات الصرافة الداعمة لويسترين يونيون، واحتجت عند استلامها بطاقتي الشخصية ورقم استلام الحوالة والمبلغ المحوّل.
بعد فترة، طلب مني نفس الزبون تصميمًا، ولست مصممًا لذا عرضت عليه صديقي المصمّم وتمّ العمل، وأرسل المبلغ لصديقي كذلك عبر الويستيرن يونيون.
وبعد سنة تقريبًا من تعاملي مع نفس الشخص، أتممت له عملًا برمجيًا لمدونته وأرسل لي المبلغ بنفس الطريقة.
الخلاصة، ويستيرن يونيون أسلوب مفيد لكسب أمول العمل الحر خارج المنصات، لكن إياك الوقوع في فخ النصابين وخذ عمولة على الأعمال الكبيرة لقاء جزء من العمل.
ثانيًا، منصة مستقل للعمل الحر
تعد منصة مستقل أكبر منصات العمل الحر في الوطن العربي، وهي منصة تابعة لشركة حسوب التي تمتلك منصة خمسات للأعمال المصغرة، بعيد لنشر الوظائف عن بعد، ومجتمع حسوب IO. وهذا الأخير كنت أنشط عليه منذ أواخر ٢٠١٧ إلى ٢٠٢٠ تقريبًا.
كان حسوب IO مجتمعًا يجمع الكثير من المبرمجين والتقنيين مع تقاطعات من أصحاب تخصصات واهتمامات متنوعة. نشرت بعض كتابتي وتعليقاتي هناك، وكان المجتمع من أهم محفّزاتي لبدء مدونتي الشخصية والتفاعل مع كثير من المدونين العرب الذين كانوا ينشطون في حسوب IO حينها.
بعد برمجتي لمدونتي بنسختها الأول ونشري لبعض التدوينات عليها، راسلني الأستاذ عبداللطيف ايمش (مدير موسوعة حسوب) بغرض عرض عمل حر لترجمة بعض المقالات التقنية لصالح موسوعة حسوب التقنية. وافقت وتم الاتفاق في موقع مستقل وأكملت المهمة بنجاح ولله الحمد.
ولكن ظهرت مشكلة استلام مبلغ الخدمة لأن اليمن لا تستقبل الأموال من PayPal. تستطيع الدفع فقط ولكن لا يمكن استلام الأموال لأن اليمن محظور من استلام الأموال في خدمة PayPal.
وكان الحل بأن أخبرت صديقي الذي كان يدرس في ماليزيا أن يستلم لي المال عبر حسابه في PayPal. أعطاني بريده الإلكتروني المرتبط بباي بال، فوضعته في مكانه المخصص له، فاستلم صديقي المال وأرسله لي عبر الويسترن يونيون.
الآن هناك طرق سحب في موقع مستقل عبر حوالة بنكية لعدد من الدول ليست من بينها اليمن لسوء الحظ. عملت لأكاديمية حسوب بعض الأعمال اللاحقة وكانت أعمالًا رائعة مع الأستاذين جميل بيلوني وإياد الإسماعيل وتعاملهم كان رائعًا، وكنت سعيدًا لأن أكثر الأعمال ترجمات تقنية مفيدة للمحتوى العربي، وآمل أن أعمل معهم في أعمال لاحقة لو وجدت الفراغ.
الخلاصة، نشرك للأعمال في مدونتك أو معرض أعمالك هو ما سيجعل الناس يطلبون منك العمل. لقد كنت دائما أصف نفسي بالمبرمج ولكن لم أنشر البرمجيات المغرية التي حثّت الزبائن المحتملين على طلب خدماتي البرمجية، في المقابل كانت كتابتي العربية المستمرة والتي أظن أن لها جودة مقبولة وقد بلغت في مدونتي أكثر من ثمانين تدوينة كثير منها طويل، كانت هي من أعطاني أول أعمالي المدفوعة.
أرِ الناس أعمالا تتحدث عن نفسها فهذا أنفع من حديثك عنها، ولا بأس أن تروّج لها بعد أن تنشر أعمالًا بقدر معقول.
وأضيف أهمية وجود أصدقاء ثقات في الخارج يفيدونك في مثل هذه الأمور، فشكرًا لهم.
ثالثًا، منصة Upwork
لقد كنت أراود نفسي بالعمل لدى هذه المنصة العالمية للعمل الحر، فسجّلت فيها هي ومنصة Freelancer ولكن لم أبدأ بالبحث الجاد عن أعمال فيها. وقبل عدة أشهر تواصل معي الصديق المبرمج عبدالهادي الأندلسي الذي كان أكمل للتو مشروعه للتدوين في ماركداون باللغة العربية. وكان يريد ترجمة أحد أكبر أدلة للماركداون التعليمية ليكون الرافد التعليمي الداعم لمشروعه لماركداون. فطلب مني ذلك بمقابل ترجمته. أكملته وتعاون معي أصدقاء من المجتمع التقني للمراجعة مثل الأستاذ محمود عبدربه وآخرين.
بعد الانتهاء من العمل عرض عليّ أن يكون الدفع عبر مستقل لأحصل على تقييمات تفيدني في أعمل مستقبلية. أجبته بأن لدي بالفعل تقييمات جيدة وأريد أن يكون الدفع عبر موقع Upwork للحصول على دفعة من التقييم الجيد أمام أمواج مقدمي العروض في الموقع.
وكان الأمر عبر موقع Upwork ولكنه لم يكن عرضًا عاديًا بل اتفاق مسبق وهذه خدمة يقدمها الموقع. ولكن للأسف هذه الخدمة اكتشفت أنها لا تقدم تقييمات بعد انتهاء العمل، وهذا الذي كنت أريده بادئ الأمر!
ولكن الأسوأ من هذا، أنني لم أستطع سحب المبلغ!
- حاولت أن أسحب المال من الموقع عن طريق حساب PayPal لصديقي، ولكن للأسف فالموقع يتحقق بدقة من مطابقة اسم حسابك وحساب باي بال الذي تريد سحب المبلغ إليه فأوقف سحب المال لمدة من الزمن جراء هذا التجاوز بحسب الموقع.
- حاولت أن أتحايل على هذا الأمر بأن أقدم عرضًا وهميًا وأدفع المال لصديقي ثم هو يرسل لي المال عبر ويسترن يونيون وتحل المشكلة، حتى لو فقدت جزء من المال. المهم ألا أفقده كله! لكن للأسف، كان حساب الزبون في الموقع مفصول المال عن حساب العامل المستقل.. بحيث كنت مضطرًا لإضافة مال من جيبي للعرض.. فألغيت العرض.
- أرسلت رسالة على البريد الإلكتروني الخاص بالدعم الفني لUpwork وعلى حسابهم في تويتر. وكانت رسالة حزينة جدا تهيّج المشاعر :) تجاوب معي حساب تويتر وأظهر أسفه عليّ لكن قال أنه لا يستطيع عمل شيء.
- بعد فترة من اليأس والتخبّط. سألت عمّن يقدمون خدمات استلام الأموال من الخارج والبيع والشراء عبر الإنترنت. ورغم العمولة الكبيرة التي يتقاضونها فقد كنت قابلا للتعامل معهم. وسألتهم عن العمل في آب وورك فقالوا أن قد استلموا لأكثر من شخص. ولكن لم ينجح الأمر.
- وأخيرًا، قررت التعامل مع طريقة السحب عبر Payoneer في آب وورك، وبالكاد فتح موقع بايونير مع تعقيدات في التحقق عبر البطاقة الشخصية واصطدمت ببيانات مطلوبة متعلقة بالبنك الذي أتعامل معه. لم أفهمها فيئست من الإكمال ولكن بعد تعامل مع البنك لأنه لم يفعل حسابي لأنني أردت شراء أمور عبر الإنترنت في يوم الجمعة السوداء للتخفيضات، سألت الموظفة عن قدرتي على استلام الأموال من الإنترنت فأجابتني بالنفي أن بطاقة الCredit Card خاصة بالدفع فقط. وبعد محاولات واستفسارات علمت أن هناك طريقة لاستلام الأموال عن طريق رمز SWIFT فأخذت رمز البنك وأدخلته وأكملت بيانات بايونير وربطته مع Upwork الذي استغرق ثلاثة أيام للتحقق..
- بعد ثلاثة أيام أرسل لي حساب بايونير رسالة خطأ بسبب اختلاف العملة في الموقع (بايونير) وعملة الحساب (بالعملة المحلية).
- حاولت خمسة مرات بعدها جيئة وذهابا إلى البنك كي يصلحوا المشكلة "مشكلة تضارب العملات".. ولم ألق أي فائدة..
- حاولت فتح حساب في بنك آخر، وكان هذا البنك يقدم خدمة سحب الأموال لليوتيوبرز فأجابتني الموظفة أنّه لا يمكنهم السحب من بايونير.
- يئست من سحب المبلغ. ربما سأسحبه عندما أسافر للخارج (في بلد مدعوم بالطبع) وأفتح حسابًا بنكيًا أربطه مع بايونير.. وربما أنسى الأمر برمته..
والحمد لله على كل حال..
كانت هذه تجربتي في استلام الأرباح عبر الإنترنت بثلاث طرق (الثالثة لم تنجح في الحقيقة) مع ذكر تجاربي فيها التي قد تفيد أحدهم.
تعلمت كثيرًا بالتجربة والخطأ وكنت أرجو أن أجد من يكتب عنها عندما كنت أتخبط. لذلك أرجو أن تفيد أحدا ما. قد يكون في الأمر مسحة من تشاؤم لكنني لا أريد أن أكتب عن أحلام وردية أو أزرع جبالًا من أوهام. كتبت الحقيقة ولم أبالغ. على الأقل فهي تجربة وتوثيق لتجربتي المتواضعة، وهي فعلا تجربة بسيطة في العمل الحر فالأعمال التي عملت بها قليلة والأرباح ليست بالشيء الكبير، فكل الأعمال أدّيتها في وقت الفراغ ولم أتفرغ للعمل الحر تفرغًا جادًا.. ومع ذلك، فهناك ما يستحق الكتابة..
ودمتم بخير..